岗位职责：

1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录； 

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管； 
4、负责处理客户投诉、售后等问题，无销售性质；

5、能接受晚班、倒班，认可轮班模式，月休4-6天。

任职要求：

1、大专以上学历，22届应届毕业生；

2、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；

3、有责任心，服务意识强，抗压能力强；

4、中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制。

综合薪资：

工作时间：

每天工作时长8小时，轮班轮休，月休4-6天；节假日根据排班情况轮休，如果节假日安排上班后期可以补休。

每天8个小时班（9：00-24:00），排班（偶尔有晚班）

其中 早九晚六，下午一点到十点，下午三点到晚上十二点，这三个班次比较多

应聘方式：

17780877200（微信同号），陈女士

长按二维码  识别后填写报名表

带薪培训：专业的培训，培训8天，培训补贴80/天；

提供住宿：距离公司2公里左右，不用交押金，每月住宿费300元；

实习生可以签订三方协议，入职购买意外险，可以开实习证明；

实习毕业可正常转正；

六险一金：正式员工入职交纳六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生毕业转正后购买；

完善的晋升机制和平台：每年1-2次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；可以往咨询序列、专业序列、管理序列发展。

免费茶歇：茶水间提供免费咖啡、茶包，夏日特供免费雪糕，活动节日免费茶歇；

其他福利：临时休息室，团建、节日福利，产假，婚假；

入职满一年享有年终奖，年底发放；

入职满一年享有5天带薪年休假；